Support

Wenn etwas nicht so funktioniert, wie Sie es geplant hatten und Sie in den Hilfetexten keine entsprechenden Informationen gefunden haben, schicken Sie uns bitte eine Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Wenn das Problem besser telefonisch gelöst werden kann, helfen wir auch telefonisch weiter.
Diesen Service können wir nur für Kunden anbieten, die unserer Software benutzen oder die Hardware um die es geht bei uns gekauft haben.

Die Telefonnummer für den Support ist: 02131 381364

Wir bitten um Verständnis, dass eine ständige telefonische Erreichbarkeit für diesen kostenfreien Service nicht gewährleistet werden kann.

Wenn es sich nicht um ein vermutetes Fehlverhalten des CL-Software, sondern um Unterstützung bei der Erstellung individueller Anwendungsfunktionen handelt, können wir in den meisten Fällen nur weiterhelfen wenn eine aktuelle Updateberechtigung für die Software besteht.
Wir bitten um Verständnis, dass es im Rahmen des Supports nicht möglich ist komplexe Anwendungsfunktionen zu programmieren.

Wenn das Problem telefonisch nicht behoben werden kann, können wir uns auch über Teamviewer mit Ihrem PC verbinden.
Dazu müssten Sie dann nach Aufforderung folgendes kleines Programm downloaden und auf Ihrem PC starten:

Teamviewer Quick-Support cl-controlQS.exe

 

 

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